Política de Reembolso

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados da data da compra, sem precisar explicar o motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013.

Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo impostos cobrados no checkout.

Envie um e-mail para jvgravema@gmail.com com o assunto "Reembolso", informando o e-mail da sua conta e, se tiver, o código de licença.

Confirmamos o recebimento do pedido em até 2 dias úteis.

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Cartão de crédito: o estorno é solicitado em até 5 dias úteis e aparece na fatura atual ou na seguinte, conforme o prazo do banco emissor.

Pix: a devolução é feita em até 5 dias úteis.

Após o reembolso, a licença é cancelada e o acesso aos arquivos e materiais da skill é removido da sua conta. Você deve apagar as cópias dos arquivos que tiver baixado. Os vídeos que você já criou continuam seus.

Após o prazo de arrependimento, não há reembolso por desistência. Se a skill apresentar defeito que impeça o uso conforme descrito na página do produto, entre em contato: vamos corrigir o problema e, se não for possível em até 30 dias, devolver o valor, conforme o art. 18 do CDC.

Pedidos repetidos de compra e reembolso, ou indícios de cópia e redistribuição dos arquivos, podem levar ao bloqueio da conta, sem prejuízo dos direitos garantidos pela lei.